許多人有這樣的疑問，同樣是開寵物店，憑什么別人就賺的比你多?答案就是別人在門店營銷上下足了功夫，回頭客越來越多，而你卻忽略了細節(jié)帶來的蝴蝶效應，小疏忽帶來了大損失。了解顧客的首要前提是了解自己寵物店的真實訴求，你必須清楚你的寵物店處于什么位置。

　　寵物店老板們可以思考以下幾個問題，來判定你是不是真實了解門店的營銷訴求：

　　你的寵物店的特點是什么?相比較同區(qū)域或者同級別的寵物店店你更出色的地方在哪里?你的寵物店有沒有可以帶給顧客全新的差異性體驗的內(nèi)容?

　　寵物店要追求持續(xù)盈利

　　即時盈利(硬實力)：是指即時滿足，追求當下利潤。這本不是問題。只是不好拿捏尺度。但如果發(fā)展成只關注時間節(jié)點內(nèi)的可量化指標，就會用頻繁促銷和激勵政策這種寵物店自身可控的強實力推動顧客完成利潤，如辦卡洗狗優(yōu)惠，買狗糧送洗澡等服務。

　　持續(xù)盈利(軟實力)：是指長遠利益，追求未來的發(fā)展。關注的點是顧客體驗，寵物店影響力等軟實力觸動顧客。

　　可往往很多寵物店在即時盈利的追求下，完全沒有精力去做持續(xù)盈利該做的事。

　　久而久之寵物店良性增長能力會越來越弱，陷入惡性循環(huán)。寵物店發(fā)展需要持續(xù)，所以軟實力的重要性要大于硬實力。觸動用戶大于推動用戶，更走心才能更打動人心。

　　還有就是作為店老板你需要梳理清楚寵物店營銷的真實訴求是什么，顧客為什么會選擇你，必然的理由是什么。

　　找到創(chuàng)造毛利的必要條件

　　凈利潤額=商品毛利額-運營費用

　　商品毛利額=(老客+新客)*消費頻次*客單價*毛利率

　　在保證任何關鍵點不下降的前提下，只要提升老客，新客，消費頻次，客單價，毛利率任意一個關鍵點，整體業(yè)績就會發(fā)生很大的變化。這五個關鍵點單獨的為了哪一項你都可以做很多的營銷動作。

　　有沒有過這樣的情況，做了一場促銷活動結果卻發(fā)現(xiàn)銷售額看似很漂亮實際不賺錢。那是因為當我們犧牲毛利率做促銷的同時并沒有帶動客單價和購物頻次的增長，在加上老客新客的進店增長沒有和已經(jīng)下降的毛利率達到平衡的結果。

　　毛利率重要，但是不能過于追求毛利率。別讓數(shù)字的看似增長欺騙了你，因為這可能是以犧牲進店量和品牌力換來的。

　　客單價也是如此，單純盲目的為了提升客單價也是造成顧客進店壓力的關鍵因素。觸動增長客單價很好和推動增長是完全不同的兩個概念，永遠不要讓你的顧客進店帶著壓力，要讓他們開心的來滿足的走。

　　拉新+留存，是寵物店的根本

　　新客+老客就是門店的流量，發(fā)掘新客，并讓他們多次到店成為老客并且不流失，是一切營銷動作的前提。

　　同樣的促銷活動，更多人知道并認可是提升整體業(yè)績的關鍵因素。生于拉新，勝于留存。持續(xù)盈利增長得關鍵更需要留存。用存量激發(fā)增量。

　　王老吉從降火，轉變?yōu)轭A防上火，就是為了降低新客的門檻。所有手機游戲的首充就是為了讓你留存。美團收購了摩拜單車是為了拉新，支付寶和微信的線下支付是為了留存。

　　物質匱乏的時代是需求決定市場的時代，物質通脹的時代是顧客對你寵物店的認知決定未來。

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（責任編輯：寵物店加盟連鎖）