在創(chuàng)業(yè)中，服務行業(yè)是服務顧客的，以是要想發(fā)展的好，就要從服務方面動手，寵物行業(yè)也是如此，服務質(zhì)量對寵物店的發(fā)展和盈利有著重要的影響。如何為一個好的客戶服務是每個寵物店經(jīng)營商應該學習的技能之一，而寵物店應該遵循以下四個客戶服務原則。

　　第一，平等待遇原則

　　不因客戶年齡、職業(yè)、外表、消費等原因，不采取不同服務態(tài)度。

　　第二，服務一致性原則

　　消費前后的服務流程不能因任何原因而中斷，服務態(tài)度不能改變，服務項目不得遺漏。

　　第三、敏捷的原則

　　迅速代表著寵物店員工對服務事情內(nèi)容的熟練掌握，顧客有感于伙計敏捷的服務動作，對寵物店的專業(yè)形象將更加肯定。

　　第四、微笑的原則

　　微笑是世界上的共同語言。保持微笑可以使寵物店員工快樂，并能向客戶傳遞氣氛，使他們能夠與客戶進行良好的互動。

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