對(duì)于一家寵物加盟店來(lái)說(shuō)，無(wú)論各方面條件多好，沒(méi)有能夠有客人上門并促成購(gòu)買，一切就都成了白搭。那么開(kāi)寵物店應(yīng)該如何保持客源呢?除了維系好老顧客意外，也應(yīng)該注重客源的開(kāi)拓。

　　開(kāi)寵物店想要開(kāi)拓客源，需要優(yōu)先了解以下要點(diǎn)：

　　一是為保持寵物店有穩(wěn)定客源，店鋪經(jīng)營(yíng)者是需要固定一段時(shí)間就開(kāi)展客源的。一般來(lái)說(shuō)，一家普通的寵物店可以以半年未周期開(kāi)拓二成以上的客源，為何如此?這是因?yàn)閷櫸锏旯逃械目驮粗?，其流失的速度在每年一成左右?/p>

　　二是開(kāi)寵物店要注重保持客源穩(wěn)定。吸引了新客戶以后，促成消費(fèi)并培養(yǎng)他們成為老客戶才是關(guān)鍵，如何做到這一點(diǎn)?試想一位顧客為何在眾多的店鋪中獨(dú)獨(dú)鐘愛(ài)你，并一買再買?除了有好的服務(wù)與質(zhì)量之外，店鋪特色化經(jīng)營(yíng)，且在顧客管理方面有自己風(fēng)格同樣重要。

　　三是開(kāi)寵物店要有顧客視角。顧客是上帝這一口號(hào)喊起來(lái)容易做起來(lái)卻不簡(jiǎn)單，做服務(wù)業(yè)一行如果能夠真正做到這一點(diǎn)，往往很多問(wèn)題都能夠迎刃而解。因?yàn)樽鳛榻?jīng)營(yíng)者應(yīng)該培養(yǎng)幼稚員工，讓她們多從引導(dǎo)消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā)，從他們的角度、喜好來(lái)作出幫助，能夠達(dá)到更好的效果。

　　四是開(kāi)寵物店要以待客服務(wù)為基礎(chǔ)。寵物店與一般的寵物店還是有著很大的不用，主要還在于消費(fèi)方式與消費(fèi)者體驗(yàn)上的區(qū)別上的。相對(duì)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者選擇來(lái)寵物店更享受的是環(huán)境與服務(wù)，因此經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該以熱心服務(wù)顧客的管理方法來(lái)執(zhí)行。

　　五是開(kāi)寵物店要建立好顧客檔案。對(duì)于寵物店來(lái)說(shuō)，建立完備的顧客檔案很有必要，它能夠幫助我們了解顧客信息，更好因人而異推送產(chǎn)品服務(wù)，并更好維系好顧客。可以說(shuō)，如果能夠充分利用好了這份檔案，它無(wú)疑能夠成為店鋪的寶典秘籍。

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