不管我們經(jīng)營的是什么樣的店鋪，店里的店員素質(zhì)的高低對店鋪經(jīng)營是否順利，業(yè)績的好壞都有著直接的影響。而對于寵物店來說，店員的各項(xiàng)素質(zhì)，尤其是銷售能力起到了十分重要的作用。那么，怎樣開寵物店呢?

　　店員要有充足準(zhǔn)備。金牌店員并不是一朝一夕就形成的，而是經(jīng)過了長時(shí)間的準(zhǔn)備和積累方能形成。對于寵物店員來說，就任一家寵物店鋪之前和之中，在做好基本工作的同時(shí)，都應(yīng)該對店面產(chǎn)品、性能、特征、企業(yè)文化等有一個(gè)事前了解。這樣，在今后店員與消費(fèi)者面對面交流，遇到消費(fèi)者提出的種種疑問時(shí)，才能夠給出更專業(yè)、精準(zhǔn)的回答，從而增加銷售成功的可能。

　　店員要注意信譽(yù)的積累。對于一家寵物店來說，能夠成為店鋪營業(yè)支撐的是口碑是信譽(yù)，是老顧客的長期關(guān)照。因此就需要寵物店的店員在接待顧客及提供服務(wù)時(shí)始終注意信譽(yù)口碑的宣傳，還要給顧客一定的時(shí)間和空間，認(rèn)真傾聽和觀察，并適當(dāng)?shù)馁澝李櫩停瑸殡p方交流和后期消費(fèi)建立一種信賴感。

　　店員要會(huì)為消費(fèi)者提供方案。除了資深老顧客外，不少消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)還是需要店員給出參考的解決方案。而如果想要促成交易，就需要店員提出的方案更有針對性，更為實(shí)際，可以適當(dāng)對產(chǎn)品的品牌背景、價(jià)值等進(jìn)行宣傳，提高消費(fèi)者的產(chǎn)品認(rèn)可度，讓消費(fèi)者認(rèn)為該方案確實(shí)是為自己量身打造的，后促成雙方的交易。

　　怎樣開寵物店?其中的門道有很多，而想要做好這一點(diǎn)，除了做好店鋪裝修、產(chǎn)品擺放、產(chǎn)品質(zhì)量等“硬服務(wù)”外，對員工素質(zhì)、員工儀容儀表、店鋪服務(wù)等“軟服務(wù)”更應(yīng)該上心，須知，吸引消費(fèi)者進(jìn)店的可能是硬件，但終讓他們決定購買的往往是因?yàn)榈赇伒姆?wù)。

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