對(duì)于寵物店加盟商，尤其是經(jīng)營(yíng)新手來(lái)說(shuō)，如何做到科學(xué)管理寵物加盟店成為了老大難的一個(gè)問(wèn)題。實(shí)際上，在店鋪完成了裝修、員工招聘、產(chǎn)品進(jìn)貨鋪貨等方面，完成開業(yè)步驟后，日常的寵物加盟店管理其實(shí)總結(jié)起來(lái)只有兩個(gè)方面，及制度管理與人情化管理。

　　一是寵物加盟店的制度管理。俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。沒(méi)有制度的管理，是松散、無(wú)序的管理。寵物加盟店與自營(yíng)店不同，更在于突出專業(yè)的服務(wù)與統(tǒng)一的風(fēng)格，因此店鋪的制度管理就不可少。對(duì)此，加盟商可以以公司總部現(xiàn)有的規(guī)章制度為模板，結(jié)合店鋪的實(shí)際情況，制定出一套合理規(guī)范的管理制度。這些制度應(yīng)該包括平日?qǐng)?bào)表的整理、員工行為的規(guī)范、獎(jiǎng)懲機(jī)制等等方面，應(yīng)做到店面的種種活動(dòng)行為有章可依，有制度可查。這樣管理店鋪起來(lái)也更為系統(tǒng)、更為輕松。

　　二是寵物加盟店的人情化管理。對(duì)于一家寵物加盟店來(lái)說(shuō)，如果單單以鐵血的制度管理來(lái)約束員工行為，往往容易產(chǎn)生反效果。因此除了制度管理，還應(yīng)該有人情化管理同時(shí)進(jìn)行，即有張有弛、“軟硬兼施”。人情化管理方面，加盟商要充分了解自己的員工，多與員工交流，聆聽(tīng)員工的心聲。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，解開員工的心結(jié)。也可以多給予員工獎(jiǎng)勵(lì)，培訓(xùn)提升員工素質(zhì)。開展多種活動(dòng)讓員工形成團(tuán)結(jié)、向上的工作態(tài)度。

　　我們常常認(rèn)為經(jīng)營(yíng)一家店鋪很難，實(shí)際上，作為寵物店加盟商的你只要抓住制度與人情這兩大點(diǎn)，并注意好細(xì)節(jié)的掌握，相信能夠順利經(jīng)營(yíng)好寵物加盟店。

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