在客源流失，競爭不斷時，導購能留住多少客人呢?導購能力的大小關(guān)乎每天的業(yè)績， 他們牽扯著寵物店經(jīng)營過程中方方面面問題，作為一名優(yōu)秀的寵物店導購必須具備這三個方面：

　　1、了解產(chǎn)品的基本信息

　　凡銷售崗位都有共通之處，導購在上崗之前應(yīng)該學習相關(guān)的產(chǎn)品知識，對店里的產(chǎn)品有基本的認識，材質(zhì)、制作工藝、優(yōu)缺點，有一定的了解，推銷時才能胸有成竹。

　　2、陳列技巧

　　產(chǎn)品的陳列是吸引顧客的重要因素，導購如果不會陳列，顧客要求展開觀看以后無法重新陳列，顧客也會對店面產(chǎn)生不好的印象。

　　3、產(chǎn)品的包裝

　　如果顧客看中的產(chǎn)品正好只有店面展樣的，導購就需要把產(chǎn)品重新包好，所以導購也需要會產(chǎn)品包裝。

　　推銷產(chǎn)品時，導購銷售技巧第一條就是不要爭論不休，避免與人爭吵。尊重對方的意見，是使對方能夠認識到產(chǎn)品，銷售人員要從顧客的訴求出發(fā)，先要懂得用心服務(wù)，真誠服務(wù)顧客，具體細節(jié)上更要了解顧客的內(nèi)心需求是什么?這樣便能夠方便為顧客提供合適的產(chǎn)品，同時增加銷售業(yè)績。要給予顧客真誠的可觀建議，讓顧客挑選合適的產(chǎn)品，而不是昂貴的產(chǎn)品。

　　綜上所述，寵物店導購的推銷能力和技巧是通過長期的磨練才有的，懂得多為顧客考慮，為顧客著想，才能創(chuàng)造好業(yè)績，并且經(jīng)營者也要制定相應(yīng)的導購培訓技巧，保證他們的銷售能力有不斷的的提升。

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