寵物店的營銷的真正價值不是將品牌鋪設(shè)到消費者眼前,而是將品牌印到消費者心理,讓消費對品牌具有忠誠度。而寵物加盟店要擁有穩(wěn)定的客源,也必須學會不斷拉近與消費者的心理距離,讓消費者真誠感受到品牌的溫情,這就要求寵物加盟店的營業(yè)員需要有為別人提供價值的真誠心意,以專業(yè)的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),尤其是與新客戶之間的關(guān)系。

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  1、寵物店患得患失、猶豫不決、彷徨時,可適當向終端消費者“討教一番”,如我們經(jīng)??梢钥吹綄櫸锛用说甑牡觊L如是說:“某某您經(jīng)常光顧我們店,也請某某不吝賜教、幫我看看店內(nèi)是不是有哪些細節(jié)可以做得再好一些的,歡迎某某多多指點?!?/p>

  2、有時候,適當?shù)慕柚蛻羰掷锏囊恍┵Y源,也是促進寵物店買賣雙方關(guān)系更加緊密的一種方法。

  3、寵物店力所能及的,應(yīng)在客戶有困難、糾結(jié)時,主動伸出援手、急客戶之所急。

  4、將心比心——如果寵物店能像對待閨蜜一般與新老客戶互訴衷腸,分享個人生活、事業(yè)上的喜怒哀樂,則寵物店買賣雙方的緊密關(guān)系將再上一層樓。

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