不管是什么店鋪，只要是服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。只有在銷售過程中讓顧客信任我們，我們的銷售結(jié)果才會更好，寵物店的銷量也就更好。而和顧客建立了信賴感之后，回頭客也就會多起來。而如何與顧客建立信賴感可以從以下幾個方面來嘗試。

　　1、傾聽。傾聽是了解顧客的一個很好的方法。

　　2、推銷是用問的。你要在溝通的過程中，聰明的去問顧客的需求，從他的答案里抓住他的消費想法并且像他推薦他想要的產(chǎn)品和服務(wù)。而他對產(chǎn)品并不了解，那就要試著去直接一點，直接問出顧客的問題、需求、和渴望。

　　3、永遠站在顧客的左邊。適度地看著顧客，保持適度的提問方式，不要發(fā)出聲音，不插嘴，認真聽。

　　4、信賴感源自于相互喜歡對方。

　　5、在溝通要素上，與顧客保持一致。

　　只要你聰明的運用以上的技巧，和顧客建立信賴感也就是一件簡單的事情了，從而也就達到了銷量提升的目的。

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