對于寵物店來說，在每天的經(jīng)營過程中，都會遇到形形色色的顧客，也會有不少喜歡討價還價的顧客。每個人都希望能夠以少的花費，購買到合適的產(chǎn)品。然而對于寵物加盟店來說，價格是全國統(tǒng)一，討價還價的顧客如何說服如何才能讓大家信服的買你的產(chǎn)品呢?

　　第一禮貌為先

　　俗話說，禮多人不怪，在這個過程中，需要保持文明禮貌。在面對顧客的討價還價時，寵物加盟店店員可以用禮貌用語解釋。比如:“您好，實在不好意思，我們是全國連鎖店加盟店，價格都是全國統(tǒng)一的”

　　“對不起，這款產(chǎn)品我們現(xiàn)在在做活動，是我們的優(yōu)惠價格”等禮貌性的語言。不可對討價還價者表現(xiàn)出不禮貌和輕視。

　　第二科學(xué)拒絕

　　可以采用“本店謝絕還價”的提醒，來謝絕顧客的還價。這種標(biāo)牌的提醒讓顧客打消還價的心理，另一方面也顯示出了寵物店品牌的正規(guī)性，讓消費者對寵物店的產(chǎn)品更為信任。

　　第三巧妙拒絕

　　在面對一些對本店產(chǎn)品價格時候，有些顧客不夠信任，店員們可以語氣堅定的說:“不好意思，要是覺得我們的價格高，不妨到其他店看一看，對比一下同類產(chǎn)品價格”，這種做法，在一定程度上讓顧客相信價格是公道的。

　　此外，寵物加盟店如果子在價格上無法讓利顧客，可以在允許的范圍內(nèi)，贈送禮品給顧客，以緩解顧客在價格上的心理落差?？傊畬櫸锛用说甑陠T在遇到討價還價的顧客時，要堅持誠信經(jīng)營、禮貌經(jīng)營，在微笑中拒絕顧客還價，切不可傷害顧客情感。

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