寵物店銷售容易犯下的錯(cuò)誤
2015-04-22 16:05:02 ?瀏覽:252來源:http://www.500788.cn/
銷售是寵物店重要盈利項(xiàng)目之一,做好寵物店銷售這項(xiàng)工作可以為寵物店提高很大的盈利,同事為寵物店導(dǎo)入一些顧客。不過在寵物店促銷的過程中容易犯下一些錯(cuò)誤,我們來看一下:
1.寵物店進(jìn)行促銷的時(shí)候一定要站在顧客的角度去促銷,促銷講究方法,不能硬推銷,這樣的推銷會(huì)讓顧客非常的反感,不經(jīng)達(dá)不到推銷的目的,還可能讓寵物店顧客流失。所以寵物店在促銷的時(shí)候一定要注意刺激寵物店顧客的需求來讓寵物店顧客購買更多的東西。
2.寵物店進(jìn)行促銷,在語言方式上一定要注意,要問顧客需要哪些服務(wù),自己可以幫助到哪些。如果顧客有問題,耐心的解答問題,告訴顧客正確的解決方法。
3.當(dāng)顧客有需求的時(shí)候,自己做不到的時(shí)候不要直接拒絕顧客,應(yīng)該盡量幫助顧客解決,實(shí)在無法幫助顧客解決的時(shí)候,要委婉的拒絕顧客。
4.記住隨機(jī)應(yīng)變,不同的顧客有不同的特點(diǎn),面對(duì)不同的顧客要隨機(jī)應(yīng)變。這就需要寵物店銷售人員積累在實(shí)際經(jīng)營中積累一定的經(jīng)驗(yàn)。剛開的寵物店尤其是顧客第一次來寵物店,促銷的服務(wù)一定要做好。
5.寵物店做促銷一定要有針對(duì)性,針對(duì)不同的目標(biāo)客戶來進(jìn)行促銷不同的產(chǎn)品。每個(gè)顧客喂養(yǎng)的狗狗都是不一樣的,所以在購買上也會(huì)有要求不同。了解每個(gè)顧客的需求,然后針對(duì)性的對(duì)顧客進(jìn)行推銷會(huì)更有效。
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