開(kāi)寵物店整個(gè)賺錢(qián)來(lái)源于顧客，而且還是穩(wěn)定的顧客，如何這些穩(wěn)定的顧客寵物店服務(wù)不好，那么寵物店想要經(jīng)營(yíng)下去賺錢(qián)是不可能的。一個(gè)寵物店擁有一二百個(gè)優(yōu)質(zhì)的會(huì)員，那么基本上寵物店一年賺十幾萬(wàn)都是很簡(jiǎn)單的事情。那么寵物店應(yīng)該如何做好顧客的服務(wù)，哪些可以做，哪些是不可以做的，我們具體的來(lái)看一下。

　　1.要開(kāi)就要開(kāi)專業(yè)的寵物店，寵物店一定要對(duì)寵物的養(yǎng)護(hù)、美容、簡(jiǎn)單的醫(yī)療能有一個(gè)非常專業(yè)的了解。當(dāng)顧客到寵物店消費(fèi)的時(shí)候，我們可以很好的為顧客提供專業(yè)的服務(wù)。

　　2.要善于跟顧客交流，了解顧客的需求，終給顧客的服務(wù)是令顧客滿意的服務(wù)，不要不了解顧客的需求，就給寵物進(jìn)行服務(wù)，后顧客不滿意，寵物店同樣賺不到錢(qián)。

　　3.寵物店經(jīng)營(yíng)一定不能急功近利，沒(méi)有真正地去關(guān)心顧客，為顧客提出切實(shí)可行的建議，而是只顧賺錢(qián)而使顧客產(chǎn)生排斥心理。對(duì)于第一次上門(mén)的顧客更是獅子開(kāi)大口，不斷推銷店內(nèi)寵物產(chǎn)品，這會(huì)把顧客嚇得逃之夭夭。

　　4.寵物店服務(wù)缺乏應(yīng)變能力，因?yàn)槊總€(gè)顧客都是不一樣的，所以在給顧客做服務(wù)的時(shí)候一定不能一成不變，非常死板的，應(yīng)該根據(jù)顧客的需求而進(jìn)行改變，注重顧客的感受。很多寵物店銷售的寵物用品無(wú)法跟上顧客不斷變化的審美要求，以至無(wú)法提升寵物店的個(gè)性魅力，造成客源流失。

　　5.開(kāi)寵物店要注意維護(hù)好顧客，因?yàn)轭櫩褪菍櫸锏甑纳系?，根?jù)不同的顧客特點(diǎn)來(lái)維護(hù)。許多顧客有貪小便宜的心理，如能適時(shí)給予固定顧客一些特別的優(yōu)惠或小禮物，也許就能留住一大批的顧客，否則會(huì)造成客源流失。

　　6.不要得罪顧客，尤其是行為舉止還有言行上。由于言語(yǔ)的不適合激起顧客強(qiáng)烈情緒的事情經(jīng)常有發(fā)生，所以在與顧客的交流之中一定要順著顧客的意思來(lái)，不要跟顧客發(fā)生矛盾沖突。

　　以上只是簡(jiǎn)單的對(duì)于寵物店服務(wù)做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，關(guān)于寵物店更多的服務(wù)需要我們實(shí)踐，跟形形色色的顧客接受?？偸遣粩嗟奶岣邔櫸锏甑姆?wù)質(zhì)量和滿意程度是寵物店賺錢(qián)的前提。

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